Soporte técnico y Novedades de producto

Comprar cartuchos por internet es cómodo, rápido y, muchas veces, más barato. Pero también puede ser una fuente de errores si no sabes exactamente lo que necesitas o si no eliges bien la tienda. En este artículo te explicamos qué debes revisar antes de comprar cartuchos online para acertar a la primera.

1. Verifica el modelo exacto de tu impresora

No basta con saber la marca (HP, Epson, Canon, Brother…). Necesitas el modelo completo, por ejemplo: HP DeskJet 2630, Canon PIXMA MG3650, etc. Con ese dato podrás buscar cartuchos 100 % compatibles.

Consejo: si tienes dudas, entra en webs que permiten buscar por modelo de impresora (como La Tinta Aragonesa).

2. Comprueba el código del cartucho que necesitas

Los cartuchos tienen un código específico: HP 301, Epson 29, Canon 545… Revisa el cartucho antiguo o el manual de tu impresora para confirmar el código correcto. Así evitarás errores y devoluciones.

3. Decide qué tipo de cartucho vas a comprar

• Original: fabricado por la marca. Garantía total, pero más caro.

• Compatible: fabricado por terceros, más económico y eficaz si lo compras en una tienda de confianza.

• Reciclado: cartucho original reacondicionado. Buena opción si buscas sostenibilidad y ahorro.

En La Tinta Aragonesa ofrecemos los tres tipos, con garantía y asesoramiento personalizado.

4. Asegúrate de que la tienda sea fiable

Compra en una tienda online especializada, con datos de contacto claros, política de devoluciones, sellos de seguridad y opiniones reales de clientes.

Evita marketplaces sin garantía o cartuchos genéricos de baja calidad.

5. Fíjate en los detalles del producto

Antes de comprar, revisa:

• Si el cartucho es XL o estándar.

• Si es solo negro, color o pack.

• La cantidad de tinta (mililitros) o páginas estimadas.

• Si tiene chip incluido (en algunos modelos es imprescindible).

• Qué garantía ofrece el vendedor.

6. Atención al precio: lo barato puede salir caro

Desconfía de cartuchos demasiado baratos que no especifican marca, rendimiento o compatibilidad. Comprar cartuchos online es útil si sabes lo que compras y de quién lo compras.

Comprar cartuchos online es una excelente opción si revisas con calma: modelo de impresora, tipo de cartucho, tienda de confianza y ficha del producto. Y ante la duda, busca ayuda profesional. En La Tinta Aragonesa te asesoramos para que compres justo lo que necesitas, sin errores.

Tu impresora no funciona bien, imprime mal, con rayas o directamente no imprime. Pero… ¿Quién tiene la culpa? ¿El cartucho o la impresora? Antes de cambiar piezas o comprar otro consumible, conviene saber cuál es el verdadero origen del problema. Aquí te explicamos cómo detectarlo con unos pasos sencillos.

1. ¿Qué síntomas presenta la impresión?

Lo primero es observar el resultado de la impresión. Los fallos más comunes dan pistas claras:

• Hojas en blanco: puede deberse a cartucho vacío, mal instalado o cabezal obstruido.

• Rayas o saltos de línea: suele indicar cabezales sucios o tinta mal distribuida.

• Colores incorrectos o ausentes: probablemente falta de tinta o cartucho deteriorado.

• Error de cartucho no reconocido: problema del chip del cartucho o conflicto de software.

2. Revisa el cartucho: nivel, instalación y estado

• Extrae el cartucho y comprueba si tiene tinta (puedes agitarlo suavemente si es compatible).

• Limpia los conectores con un paño seco.

• Reinstálalo firmemente hasta oír el clic.

• Prueba a colocar otro cartucho si tienes uno disponible.

Si tras esto el problema desaparece, ya sabes que el cartucho era el culpable.

3. Haz una limpieza de cabezales desde el software

Todas las impresoras de tinta tienen un modo de limpieza automática accesible desde el ordenador. Si tras una o dos limpiezas mejora la impresión, el fallo era de tinta seca o cabezal sucio, no necesariamente del cartucho.

4. Prueba con otro cartucho si lo tienes

El método más eficaz: cambia el cartucho por uno nuevo (compatible, reciclado o original). Si la impresora vuelve a funcionar correctamente, el problema estaba en el cartucho original. Si no cambia nada, el problema puede estar en los cabezales, el chip de lectura o el sistema interno.

5. ¿Y si es la impresora?

Puede haber un fallo en los cabezales, la placa, el motor de arrastre de papel o el lector de cartuchos. Si has descartado que sea el consumible, contacta con el servicio técnico o acude a una tienda especializada para diagnóstico.

Para saber si el fallo es del cartucho o de la impresora, ve paso a paso: revisa niveles, limpia conectores, prueba con otro cartucho y ejecuta una limpieza de cabezales. En La Tinta Aragonesa podemos ayudarte a encontrar el cartucho adecuado o detectar si el fallo es de la máquina.

El tambor (drum en inglés), también lo podremos encontrar en los mensajes de nuestra impresora como tambor o unidad de imágen, fotoconductor, opc, etc... Es una parte fundamental en las impresoras láser, encargada de recibir la imagen dibujada por el láser (o led) y transferirla posteriormente al papel para obtener la impresión final...

La mayoría de fabricantes de impresoras y sus consumibles lo indican en el mismo cartucho, otros no, pero... ¿realmente los cartuchos imprimen las páginas que indican?

A todos nos suena el famoso asterisco * al lado del número de páginas verdad?

El asterisco nos indica que el número de hojas impresas varia según la impresora utilizada, la cobertura del documento impreso, y otros factores...

Los avances tecnológicos, el abaratamiento de los procesos y el importante crecimiento en lo que a buenas prácticas de reciclaje se refiere, son cuestiones que han hecho de la opción del cartucho reciclado, una opción más que interesante.

Al ahorro económico que supone la compra de este tipo de cartuchos, hemos de sumar el hecho cada vez más consolidado de que responden con calidad a las exigencias de impresión, es decir, responden a un estándar de calidad en sus prestaciones que lo convierten en una alternativa competitiva y seria frente al consumible original.

Algunos fabricantes de cartuchos originales parecen no haber entendido que esa es una realidad que ha venido para quedarse, que el cliente sabe y se informa bien de todo, y que una política de incremento de precios por mucha tecnología original que vendas es difícilmente comprendida ante prestaciones de calidad casi idénticas...

Indagando un poco por el mar de opciones de una impresora HP DeskJet D1660 que me trajo un cliente para revisar, me topé con una opción interesante que me han preguntado un millón de veces mis clientes y que creía perdida en los últimos modelos de impresoras HP...

Hay disponible una opción para poder seleccionar que cartuchos tenemos instalados en nuestra impresora (Negro y Tricolor, Sólo Negro, Sólo Tricolor) y de esta forma nos permita imprimir sólo con uno de los dos cartuchos instalados.

En esta entrada te explicamos el proceso de remanufactura de nuestros cartuchos de tinta realizado de una forma profesional.

Proceso de reciclado profesional de cartuchos de tinta en 8 pasos:

1. Selección de residuos

Todos los materiales de envasado utilizados y los cartuchos vacíos no conformes se reciclan.

2. Inspección de cartuchos vacíos

Cada cartucho pasa a través de una inspección visual y los circuitos del cabezal se testean electrónicamente para verificar que están en perfecto estado.

Sólo utilizamos cartuchos vacíos originales de 1er ciclo (que no hayan sido rellenados o reciclados previamente). Entregando en nuestras tiendas un cartucho vacío original (de 1er ciclo) te descontamos un 10% al comprar el reciclado o un 5% si te llevas el original.

3. Preparación y Limpieza

Técnicos cualificados limpian los residuos y la tinta restante en los cartuchos con sistemas de vapor a presión, sustituyen las esponjas y preparan los cartuchos para su llenado...